ESTRATTO DELLA POLITICA INTEGRATA DELLA QUALITA’ - FSC®

La C.R.C. S.r.l., attraverso il proprio Sistema di Gestione della Qualità - norma UNI EN ISO 9001:2015, unitamente alla Certificazione forestale FSC® della Catena di Custodia, continua il proprio cammino, nell’ottica di una progressiva e costante crescita, capitalizzando i risultati fin qui raggiunti, e analizzando le aree di miglioramento, nelle quali intervenire.

La Soddisfazione del Cliente, ottenuta attraverso la comprensione delle sue esigenze, si conferma come l'obiettivo primario, per il consolidamento della propria posizione all'interno del Mercato.

Nell’ottica di perseguire i suoi obiettivi, quelli dei propri Clienti, dei Collaboratori e di tutte le parti interessate, comprese le Autorità Locali, l’Organizzazione ritiene indispensabile l’impegno dell’intera Struttura in ogni suo processo, secondo quanto indicato dalle norme adottate.

A tal fine la C.R.C. S.r.l. si impegna a:

  • Garantire risorse adeguate, creando un'efficace comunicazione interpersonale, promuovendo un atteggiamento consapevole, responsabile e proattivo del Personale a tutti i livelli, per l’ottimizzazione dei processi aziendali, conducendo programmi di formazione ed informazione, mirati sia al conseguimento dello sviluppo continuo delle capacità professionali di tutto il Personale, sia alla conoscenza/applicazione delle norme dei Sistemi di Gestione adottati, e sia alla diffusione della conoscenza delle problematiche della tutela dell’Ambiente e della Sicurezza, all’interno dell’Azienda;
  • Porre particolare attenzione alla gestione delle interfacce con la Clientela, come aspetto determinante per la percezione della Qualità del prodotto fornito, e come preziosa fonte di informazione per misurare la soddisfazione del Cliente;
  • Incrementare il lavoro su nuovi mercati, Europei e Extra UE, attraverso l'innovazione dei prodotti e sviluppo di nuovi prodotti, tenendo conto delle dinamiche di mercato e delle richieste dei Clienti;
  • Proteggere i propri Marchi, registrandoli sia in Italia che nella Comunità Europea;
  • Instaurare rapporti di stretta collaborazione con i propri Fornitori, che portino benefici ad entrambe le parti, e che possano incoraggiare l'adozione di politiche della Qualità adeguate;
  • Porre attenzione alle manutenzioni, per ridurre i fermi macchina entro soglie di tolleranza fisiologica, investendo, nel contempo, in nuove attrezzature e macchinari.

In merito alla politica forestale adottata, secondo le norme FSC®, la C.R.C. S.r.l. si impegna a non acquistare legno, in caso di:

  1. taglio e commercio illegale di legname o derivati;
  2. violazione delle tradizione e dei valori umani nelle operazioni forestali;
  3. distruzione di foreste ad alto valore di conservazione, conversione di foreste e piantagioni in uso non forestale, introduzione di OGM;
  4. violazione dei diritti ILO.

Allo stesso tempo, la C.R.C. S.r.l. si impegna a:

  1. rispettare la politica FSC-POL-01-004, firmandola;
  2. mantenere il livello di Salute e Sicurezza, conforme al livello richiesto dal FSC®, all’interno dell’Azienda, attraverso procedure specifiche o integrate a quelle già esistenti, insieme ad una valutazione puntuale del rischio esistente nel lavoro, mettendo a conoscenza i Dipendenti attraverso formazione ed informazione.

Per quanto riguarda il Rispetto dei Diritti Umani, l’Azienda permette la libera associazione senza avere alcuna condizione razziale.